Lernfeld Kundenaufträge bearbeiten
[ Advanced Organizer Kundenaufträge bearbeiten (Entwurf 1) ]
[ Advanced Organizer Kundenaufträge bearbeiten (Entwurf 2) ]

1. Übung: Aufbauorganisationen. Stellenbildung und -beschreibung. Objekte und Objekttypen. Modellierung von Organigrammen in ARIS.

[ Überblick und Einführung in das Thema ]
[ Fragebogen zum Kennenlernen ]
[ Kundenzufriedenheit Fragebogen ]
[ Informationsblatt Aufbauorganisationen | Arbeitsblatt Aufbauorganisation ]

sonstige Links:
Aris Express – Free first Modelling Tool

2. Übung: Die Ablauforganisation als Rahmen für Arbeits- und Informationsprozesse im Unternehmen.

[ Informationsblatt Ablauforganisation | Arbeitsblatt Ablauforganisation ]
[ Vorlage Arbeitsablaufdiagramm | Vorlage Gantt-Diagramm ]
[ Lösung Arbeitsablaufdiagramm | Lösung Gantt-Diagramm ]
[ Buch Berufsfachliche Kompetenz Industrie Grundstufe, Merkur Verlag Rinteln ]

DV-Anteil:
[ Informationsblatt Tabellenkalkulation Fragebogenauswertung ]
[ Arbeitsblatt Tabellenkalkulation Fragebogenauswertung ]
[ Lösungen Tabellenkalkulation Fragebogenauswertung (ODS Format) ]
[ eXe-Learningplus Ready-to-Run | Einführung in eXeLearning]
[ Artikel zum Thema E-Learning]

3. Konzept der Geschäftsprozesse: Begriffe, Merkmale und Hintergründe
[ Arbeitsblatt Theorie der Geschäftsprozesse]
[ E-Learning: Kundenaufträge bearbeiten]
[ Arbeitsblatt Qualitätsmanagement | Lösung AB Qualitätsmanagement]

4. Geschäftsprozesse: Definition und ARIS-Notation der ereignisgesteuerten Prozesskette.
[ Einstiegsfolie EPK ]
[ Informationsblatt Prozessbeschreibung ]
[ Aris-Notation Arbeitsblatt ]
[ Lösung EPK | EPK EnergyAllGmbH ]
[ Schülerlösung in OpenOffice.org Impress erstellt ]
[ Alternative AB Aris-Notation mit Impress (inkl.) Lösung ]

5. Auftragsabwicklung Teil1
[ Arbeitsblatt Anfrage&Angebot | Lösung Anfrage&Angebot ]
[ Arbeitsblatt Angebot&Auftrag | Lösung Angebot&Auftrag ]
[ GAME: Rechtliche Aspekte der Auftragsabwicklung ]

6. Auftragsabwicklung Teil2
[ Arbeitsblatt Angebot&Auftrag | Lösung Angebot&Auftrag ]
[ Gesetzesauszug | Tafelkarten]

7. Leistungsstörungen
[ EPK Zustandekommen eines Kaufvertrag ]
[ Arbeitsblatt Leistungsstörungen | Lösungen Leistungsstörungen ]
[ Arbeitsblatt Zusatzaufgabe | Zusatzaufgabe Lösungen ]

8. Zahlungsverzug
[ Arbeitsblatt Zahlungsverzug | Lösungen Zahlungsverzug ]
[ Folie Zahlungsverzug | Lösung Folie Zahlungsverzug ]
[ Arbeitsblatt Zusatzaufgaben Zahlungsverzug | Lösungen Zusatzaufgaben Zahlungsverzug ]
[ Zahlungsverzug Legespiel inkl. Kopiervorlage und Lösung ]

9. Verjährung
[ Arbeitsblatt Verjährung | Lösung Verjährung ]
[ Lösungsschema EPK Verjährung ]

sonstiges:
[Leittext - Anleitung um E-Learnings mit eXelearningplus erstellen ]

Lernfeld Leistungserstellung planen, steuern und kontrollieren

1. Produktentstehung
[ Arbeitsblatt Produktentstehung | Lösung Produktentstehung ]
[ Präsentation Produktentstehung ]